Vásárlási feltételek
Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már regisztrált vásárlóként vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, Paypal, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Ez mit is jelent pontosan?
Jelen pillanatban a rendszer úgy van beállítva, hogy a megrendelési folyamat lezárásaként Ön automatikusan nem tudja kifizetni a megrendelt terméke(ke)t. Ez a beállítás azért van így, hogy munkatársaink minden esetben le tudják ellenőrizni a megrendelt termék(ek) valós készletadatait.
- Amennyiben az ellenőrzés során a készletadatok alapján teljes egészében ki tudjuk szolgálni a megrendelést, a munkatársunk engedélyezése által kiküldjük Önnek a megrendeléshez kapcsolódó Díjbekérő E-mailt, amelyben már banki adatok is szerepelnek. kérjük, figyelmesen olvassa végig az E-mailben szereplő leírtakat, egyes esetekben az E-mail megjegyzés rovatában további információkat tartalmazó egyedi üzeneteket küldünk Önnek.
- Amennyiben az ellenőrzés során a készletellenőrzés során valamilyen készlethiány, vagy bármi más eltérés felmerül, azt a kollégáink haladéktalanul jelezni fogják Önnek. A gyakorlatban ez általában úgy történik, hogy felhívjuk Önt a megadott telefonszámon, és egyeztetjük az eltérés okait és felvázoljuk a lehetséges megoldásokat (helyettesítő termékek, várakozási idő hosszáról tájékoztatás, stb.) Ez esetben az egyeztetést megelőzően nem küldjük el a díjbekérő E-mailt.
- Egyes esetekben előfordulhat, hogy bár a készlet aktuálisan kifogyott, de a pótlás már úton van hozzánk. Ilyenkor általában kiküldjük a díjbekérő E-mailt, és a fent említett módon a Megjegyzés rovatban jelezzük, hogy hozzávetőlegesen mikor tudjuk kiküldeni a megrendelt terméke(ke)t.
Utánvétes vásárlás során nem küldünk Díjbekérőt tartalmazó E-mailt, a rendszerünk ekkor a megrendelést automatikusnak tekinti. Ennek ellenére a kockázatok minimalizálása érdekében kollégáink gyakran felhívják a megrendelőt az utánvétes megrendeléssel kapcsolatosan, egyeztetve a szállítási adatokat és a küldés időpontját.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Kérjük, ügyeljen a bevitt adatok helyességére, mert egy rosszul megadott E-mailcím rossz címre kiküldött utalási adatokhoz vezethet, egy rosszul megadott telefonszám egy csomagautomata nyitókód kiküldésének lehetetlenségéhez, egy rosszul kitöltött szállítási címadat a kiküldött csomagok eltévedéséhez, 'bolyongásához' vezethet.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, majd manuálisan kiküldött Díjbekérő e-mailt az utalási adatokkal, majd ezt követően egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
elérhető e-mail címek: fociskartyashop@gmail.com
elérhető telefonszámok: 06205482022
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. A bankkártyás fizetés lehetősége egyelőre nem áll fenn.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal, MPL, stb. történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:
- postai szállítás előreutalást követően
- csomagban házhozszállítás
- elsőbbségi levélként
- elsőbbségi ajánlott levélként
- csomagautomatába
- postai szállítás utánvéttel
- csomagban házhozszállítás
- levélként
- csomagautomatába
- személyes átvétel
Kiszállítási idő:
A kiszállítási idő szállítási módonként eltérő lehet. A szállítás időket a szállítási módok szállítási díjankénti részletezésénél tüntetjük fel.
Megjegyzés: Fő szállítási partnerünk a Magyar Posta (továbbiakban: posta). A posta által megadott díjakat adjuk tovább, ritkán előfordulhat, hogy csomagolási költséggel növelten. A posta az utóbbi időben sok kritikát kapott, nekünk viszont nagyon jó tapasztalatunk van vele, csomagjaink szinte mindenkor megérkeznek, a fogadott határidőket is tartani szokták. Ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy a posta által megadott szállítási határidőre garanciát nem tudunk vállalni (tőlünk függetlenül működő szervezet), illetve az ő határidejeik is attól a pillanattól számítanak, amikortól a csomag ténylegesen feladásra került. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy időt kell számítani a leadott megrendelés, és a csomag feladása közti időszakra is (rendelés leadása -> rendelési tételek ellenőrzése -> díjbekérő elküldése -> átutalás elindítása -> átutalt összeg beérkezése -> csomagolás -> csomag feladása). Ez tarthat csak néhány óráig, de tarthat akár napokig is.
Szállítási díjak (növekvő árak szerint):
- Sima Elsőbbségi postakész borítékban
Külföldre szállít-e, illetve annak részletei, ha van:
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor (fax-szám, mail cím, telefon).